Respondemos tus dudas
FAQ | Preguntas Frecuentes
▶ ¿Qué podemos alquilar con mobility Mallorca?
En Mobility Mallorca estamos especializados en alquiler de ayuda para la movilidad. Ofrecemos scooters eléctricos, sillas de ruedas, ayudas para el baño, vehículos para transportar personas en sillas de ruedas y muchos mas artículos disponibles en nuestra web.
▶ ¿Se puede entregar en mi hotel en Mallorca?
Ofrecemos la entrega en toda Mallorca. Para este servicio extra el cliente debe enviarnos desde el formulario en la web en la parte comentarios: la dirección completa y el nombre del hotel con todos los datos necesarios y al recibir la petición le enviaremos por e-mail el importe de la entrega en función del lugar.
▶ ¿Puedo pagar en efectivo?
Puede pagar en efectivo solo en tienda y en el aeropuerto, las entregas a hoteles se realizan con un previo pago, el usuario recibirá todos los datos bancarios para proceder a ello.
▶ ¿Dónde nos encontraremos en el aeropuerto?
Al salir debe llamarnos al (+34) 697 40 23 52 para enviar nuestro repartidor que tarda aproximadamente 15 minutos, deberá usted dirigirse recto hacia el inmueble de enfrente (Parking público) donde se recogen los coches de alquiler y al llegar abajo de este edificio a la izquierda esperar justo al cartel de HERTZ rent a car.
▶ ¿Y la devolucion al aeropuerto?
El mismo procedimiento; llamarnos 15 minutos antes de llegar y esperar en el cartel publicitario de HERTZ y se devolverá la fianza si se hubiera realizado en efectivo. Si fuese por tarjeta bancaria se desbloqueará automáticamente el importe por el propio banco.
▶ ¿Recibiré mi scooter elÉctrico u otro artÍculo en el hotel?
Si solicita la entrega y procede al previo pago, la empresa entregará a la fecha que desea recibir el usuario, el horario varía en función de nuestras rutas y solemos entregar el día anterior a su llegada disponible en la recepción del hotel para cuando llegue pueda disfrutar de su scooter eléctrico, silla de ruedas u cualquier artículo que hubiera solicitado desde nuestra web.
▶ ¿Se paga una fianza?
Si, se paga una fianza por tarjeta bancaria para las entregas, un trámite sencillo, se trata de un importe bloqueado en su cuenta bancaria (no esta cobrado, solo retenido en concepto de seguridad). El importe varía en función del artículo y el propio banco es el encargado de desbloquear automáticamente la operación y suele variar unas 2 semanas aproximadamente desde el primer día del trámite.