Nous répondons à vos questions
FAQ - Foire aux questions
▶ Que peut-on louer avec mobility Mallorca ?
Mobility Mallorca est spécialisé dans la location d’aides à la mobilité. Nous proposons des scooters électriques, des fauteuils roulants, des aides au bain, des véhicules pour le transport de personnes en fauteuil roulant et bien d’autres articles disponibles sur notre site Web.
▶ Pouvez-vous livrer à mon hôtel à Majorque ?
Nous offrons la livraison dans toute l’île de Majorque. Pour ce service supplémentaire, le client doit nous envoyer à partir du formulaire sur le web dans la section des commentaires : l’adresse complète et le nom de l’hôtel avec toutes les données nécessaires et dès réception de la demande, nous vous enverrons par e-mail le montant de la livraison en fonction de l’emplacement.
▶ Puis-je payer en espèces ?
Vous pouvez payer en espèces uniquement dans les magasins et à l’aéroport, les livraisons aux hôtels sont effectuées avec un paiement préalable, l’utilisateur recevra toutes les coordonnées bancaires pour procéder.
▶ Où nous retrouverons-nous à l'aéroport ?
Lorsque vous partez, vous devez nous appeler au (+34) 697 40 23 52 pour envoyer notre livreur qui prendra environ 15 minutes, vous devez aller directement au bâtiment en face (parking public) où les voitures de location sont collectées et lorsque vous arrivez au bas de ce bâtiment sur le côté gauche, attendez le panneau HERTZ rent a car.
▶ Et le retour à l'aéroport ?
Même procédure ; appelez-nous 15 minutes avant l’arrivée et attendez au panneau HERTZ et la caution sera remboursée si elle a été payée en espèces. Si la caution a été payée par carte de crédit, le montant sera automatiquement débloqué par la banque.
▶ Recevrai-je mon scooter électrique ou un autre article à l'hôtel ?
Si vous demandez la livraison et procédez au paiement précédent, l’entreprise livrera à la date à laquelle vous souhaitez recevoir l’utilisateur, l’horaire varie en fonction de nos itinéraires et nous livrons généralement la veille de votre arrivée disponible à la réception de l’hôtel de sorte que lorsque vous arrivez, vous pouvez profiter de votre scooter électrique, fauteuil roulant ou tout autre article que vous avez demandé sur notre site Web.
▶ Une caution est-elle versée ?
Oui, un acompte est versé par carte de crédit pour les livraisons, une procédure simple, il s’agit d’un montant bloqué sur votre compte bancaire (il n’est pas débité, seulement conservé à des fins de sécurité). Le montant varie en fonction de l’article et la banque elle-même se charge de débloquer automatiquement l’opération et varie généralement d’environ 2 semaines à partir du premier jour de la procédure.