Respondemos tus dudas

FAQs | Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el alquiler de equipos de movilidad en Mallorca

En esta página respondemos a las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de equipos de movilidad en Mallorca. En Mobility Mallorca ofrecemos scooters de movilidad, sillas de ruedas manuales y eléctricas, camas articuladas, ayudas para caminar, ayudas para el baño y coches adaptados para personas con movilidad reducida. Realizamos entregas en hoteles, alojamientos privados y en el aeropuerto de Mallorca, con opciones de reserva anticipada o de última hora según disponibilidad

▶ ¿Qué productos de movilidad puedo alquilar con Mobility Mallorca?

Puedes alquilar scooters eléctricos para la movilidad reducida, sillas de ruedas eléctricas y manuales, camas articuladas, grúas, vehículos adaptados, ayudas para aseo y baño, andadores o caminadores, salvaescaleras portátiles, así como otros artículos que facilitan la movilidad y la vida diaria.

▶ ¿Qué beneficios tiene el alquiler de un scooter eléctrico en Mallorca?

El alquiler de un scooter eléctrico permite recorrer distancias más largas, moverse con autonomía por zonas turísticas, paseos y pasear con comodidad sin esfuerzo físico, facilitando así la experiencia de vacaciones o estancias prolongadas.

▶ ¿Qué diferencias hay entre sillas de ruedas eléctricas y manuales?

Las sillas de ruedas eléctricas ofrecen autonomía motorizada sin esfuerzo físico y son útiles tanto en interiores como exteriores, mientras que las manuales son más ligeras y fáciles de maniobrar por el usuario o acompañante según el caso.

▶ ¿Se entregan los productos en cualquier lugar de Mallorca?

Sí. Mobility Mallorca ofrece entrega y recogida de cualquier producto de movilidad en toda la isla, incluyendo hoteles, apartamentos, viviendas particulares y el aeropuerto de Palma de Mallorca.

▶ ¿Puedo programar la entrega del equipo para una fecha y hora concretas?

Sí, es posible programar la entrega del equipo de movilidad para una fecha y una franja horaria. Durante la temporada alta, puede resultar complicado garantizar una hora exacta, por lo que normalmente solicitamos una franja horaria. En el caso de reservas realizadas con suficiente antelación, la entrega se organiza según las fechas y horarios indicados.

▶ ¿Dónde se recoge el equipo de movilidad en el aeropuerto de Mallorca?

El equipo de movilidad se entrega directamente en el aeropuerto de Mallorca en un punto acordado y realizado la reserva previamente. Nuestro personal coordina la entrega según la hora de llegada y el tipo de equipo alquilado para garantizar una recogida cómoda y sin esperas.

▶ ¿Es necesario reservar los productos con antelación?

Se recomienda reservar con antelación, especialmente en temporada alta, para asegurar la disponibilidad del producto que mejor se adapta a tus necesidades y garantizar la entrega en el día o lugar deseado.

▶ ¿Los productos se entregan listos para usar?

Sí. Todos los equipos se entregan revisados, revisados y en perfectas condiciones, limpios y listos para usar desde el primer momento, sin necesidad de complicaciones técnicas.

▶ ¿Qué medidas de seguridad se aplican a los productos de movilidad?

Todos los productos pasan por estrictos controles de calidad, limpieza y desinfección antes de cada entrega. Además, se proporcionan instrucciones de uso para garantizar seguridad y tranquilidad

▶ ¿Los equipos son adecuados para estancias largas o cortas?

Sí. Puedes alquilar equipos desde unos pocos días hasta varias semanas o meses, adaptando el alquiler a la duración de tu estancia o necesidad temporal.

▶ ¿Qué ocurre si necesito cambiar o devolver un producto durante mi estancia

Si necesitas modificar o devolver tu producto durante tu estancia, puedes ponerte en contacto con el equipo de Mobility Mallorca para coordinar la recogida o sustitución según disponibilidad y logística.

▶ ¿Se pueden alquilar camas articuladas por semanas o solo por mensualidad?

El alquiler de camas articuladas se realiza principalmente por mensualidad, ya que están pensadas para estancias medias y largas, como procesos de recuperación o cuidados en el domicilio.
No obstante, en algunos casos concretos, es posible valorar alquileres por períodos más cortos. Para ello, recomendamos contactar con nuestro equipo y consultar disponibilidad

▶ ¿Puedo recibir asesoramiento sobre qué producto es el más adecuado para mí?

Sí. Mobility Mallorca ofrece asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir el producto de movilidad que mejor se adapte a tus necesidades específicas, tipo de estancia y forma de uso

▶¿Puedo usar un scooter de movilidad en las zonas turísticas y paseos marítimos de Mallorca?

Sí. Los scooters de movilidad pueden utilizarse en zonas turísticas, paseos marítimos, aceras y áreas peatonales de Mallorca, siempre respetando la velocidad y las normas de convivencia con peatones. Muchas zonas de la isla cuentan con recorridos accesibles, lo que permite desplazarse de forma cómoda y segura durante las vacaciones.

▶ ¿Qué ocurre en caso de accidente con un scooter de movilidad?

Los scooters de movilidad están destinados exclusivamente a personas con movilidad reducida y deben utilizarse únicamente en aceras, zonas peatonales y espacios habilitados, siempre a velocidad moderada. No está permitida su circulación por carreteras ni vías destinadas al tráfico de vehículos.

En caso de accidente, daños a terceros o desperfectos materiales, el usuario es el responsable, debiendo responder a través de su seguro de viaje o seguro de responsabilidad civil personal, si dispone de él.
La empresa no contrata un seguro específico para estos dispositivos.

El uso del scooter implica la aceptación de estas condiciones y la responsabilidad de utilizarlo de forma adecuada y conforme a la normativa vigente.

▶ ¿Entregáis coches adaptados en el aeropuerto o en hoteles de Mallorca?

Sí. Los coches adaptados pueden entregarse tanto en el aeropuerto de Mallorca como en hoteles, siempre que se hayan realizado previamente todos los trámites necesarios, como la reserva anticipada y la validación de la documentación requerida.
De este modo, garantizamos que el vehículo esté listo y adaptado correctamente a las necesidades del usuario en el momento de la entrega.

▶¿Se pueden entregar vehículos adaptados a domicilio?

Sí, Mobility Mallorca puede organizar la entrega de vehículos adaptados con rampa tanto en el aeropuerto de Mallorca como en hoteles u otros alojamientos, siempre bajo reserva previa y según disponibilidad.

▶ ¿Se pueden alquilar grúas para personas, ayudas para caminar o ayudas para el baño?

Sí, Mobility Mallorca ofrece el alquiler de camas articuladas, grúas de traslado, ayudas para caminar y equipos para el baño, con entrega en hoteles, alojamientos privados o centros vacacionales en Mallorca.

▶ ¿Qué zonas de Mallorca tienen entrega gratuita y cuáles tienen coste adicional?

Mobility Mallorca realiza entregas en toda la isla de Mallorca. Algunas zonas cuentan con entrega gratuita, mientras que en otras puede aplicarse un coste adicional según la ubicación y el tipo de equipo. Esta información se confirma durante la reserva.

▶ ¿Por qué confiar en nuestra empresa para el alquiler de artículos de movilidad en Mallorca?

Contamos con años de experiencia ofreciendo soluciones de movilidad en Mallorca, trabajando con material de alta calidad, revisado y mantenido de forma constante. Nuestro compromiso con la seguridad, la comodidad y el servicio personalizado, junto con la entrega directa en toda la isla, nos ha convertido en una empresa de referencia para clientes que buscan confianza y tranquilidad durante su estancia.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp.
En este caso, las entregas en Alcudia, Cala Ratjada, Cala Millor, Cala Bona, Porto Cristo, Porto Colom, Cala D’Or, Cala Figuera, Calas de Mallorca son 50€.
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

El precio de la entrega/recogida con instalación en Palma y cercanía es de 50€. En caso de otros destinos, consúltenos.
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

La entrega es gratuita en el aeropuerto y en las tienda de Mobility Mallorca en horarios laborales. En caso de seleccionar otra dirección o fuera de horarios, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp.
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.

Formulario de reserva

Si su lugar de entrega/recogida no está entre las zonas gratuitas, le enviaremos el coste adicional por correo electrónico o WhatsApp
* Campos obligatorios

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Responsable: ADE ELEVATION, S.L.U
Finalidad: Responder a tu consulta y enviarte información útil sobre nuestros servicios.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Destinatarios: No tenemos previsto ceder tus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portabilidad y oposición a tus datos. Los datos de contacto serán almacenados en nuestro proveedor de mailing.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página. Este sitio utiliza ReCAPTCHA v3 de Google. Puedes consultar su Política de Privacidad y las condiciones del servicio.